Retours FightClub Store
Vous avez reçu un produit et décidé de le retourner ? Pas de souci !
La procédure de retour est simple et rapide ! Vous disposez de 30 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer le retour, par service de messagerie express, La Poste italienne ou en vous rendant directement à notre entrepôt, selon votre convenance.
Si vous choisissez d’envoyer le retour par la poste ou un transporteur, les frais d’envoi seront à votre charge, tandis que le renvoi de l’article de remplacement demandé sera à notre charge.
Vous pouvez aussi remettre le produit au transporteur
au moment de la livraison de l’article de remplacement, avec un coût de transport de 11,00 €.
Si vous avez demandé le remboursement de votre achat, il sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du retour dans notre entrepôt. Pour plus de détails sur les remboursements, vous pouvez consulter la section « Conditions générales de vente ».
QUE DOIS-JE FAIRE POUR RETOURNER UN PRODUIT ?
- Insérez le numéro de commande et l'adresse courriel dans les champs prévus du formulaire
- Suivez les instructions et indiquez les articles que vous souhaitez retourner
- Vous recevrez un courriel de confirmation avec les instructions pour l'envoi dès que la demande de retour sera approuvée
Y A-T-IL DES FRAIS POUR LE RETOUR ?
- Les frais d'envoi du retour sont à votre charge. En cas d'échange du produit, le renvoi du nouveau produit sera à notre charge. Vous pouvez effectuer le retour à votre choix avec un messager rapide ou La Poste italienne
- Les frais d'envoi ne sont pas remboursables
QUELS ARTICLES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS ?
Vous pouvez retourner tous les articles dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la livraison.
- Ils doivent être dans leur état d'origine
- Les vêtements ne doivent pas avoir été portés ni lavés
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine bien scellé
Les cadeaux ou articles promotionnels ne sont pas retournables !
DANS QUEL DÉLAI RECEVRAI-JE LE REMBOURSEMENT ?
- Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que l'article retourné a bien été réceptionné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus du remboursement avec les raisons éventuelles.
- Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur le mode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.
Pour plus d'informations, consultez nos politiques de Retour et de Remboursement que vous trouverez dans le menu en bas de cette page ou contactez-nous via WhatsApp au (+39) 3921562250.